常见问题解答
从泊车到支付方式,我们为您一一奉上详细说明,竭诚为您创造愉悦的精品购物体验。
最新《安心购物指南 》
- 所有宾客抵达购物村时都需要接受体温检测。我们不会记录检测数据。
- 请您留意购物村随处可见的地面标识,更好地遵守 2 米社交距离要求, 包括购物村露天区域、精品店、餐饮区域及其他公共区域。每家精品店严格限制入店人数。
- 作为增加的清洁(包括深层清洁)计划的一部分 ,实行由西班牙卫生部批准的每周一次雾化消毒措施。
- 除了通过更加详尽的卫生安全措施并加强清洁程序外,每周还会使用卫生部批准的针对COVID-19喷雾措施。
- 您在购物村各处均可找到洗手液与洗手设施。
- 为了减少接触,请尽可能选择无接触支付或非现金支付方式。
- 我们推荐您使用电子互动地图,轻松导览精品店及购物村设施。
我们会持续监控购物村内的宾客人数,确保每一位宾客都有足够的空间满足社交距离要求。 由于实施了体温检测,您进入购物村的需时可能会较以往长。在这里首先感谢您的耐心与理解。
非常遗憾,如果宾客体温过高(高于 37.5°C),将不能进入购物村。我们建议您寻求专业的医疗建议,并期待您下次光临。
是的, 所有宾客抵达购物村时都需要接受体温检测。我们不会记录检测数据。如果您不希望接受体温检测,将被谢绝进入购物村。
按照政府的规定,如果无法保持2米的社交距离,则必须戴上口罩。 我们建议您始终使用它们。
是的。为满足社交距离要求,精品店将采取限流措施,每家精品店的人数限制依据店铺面积和工作人员人数各有不同,部分精品店和餐厅已开启电子排队系统。 所有精品店门前地面上都标记有 2 米标识,帮助您遵循社交距离要求,部分精品店还设有不同的进/出点。
放心购物环境,安心购物体验
购物村绝大多数精品店现已营业,请点击这里查看所有品牌列表及品牌专属页面了解更多信息。
根据当地的健康指引,我们要求所有宾客遵守社交距离要求,因此在计划您的访问时,请务必注意这一点。
户外就餐区已全面开放,并且餐厅还提供外带服务。
为保障宾客和工作人员的健康和安全,部分服务将暂停,如:儿童游乐区,祈祷室。其他服务如免提购物将继续提供,但视供应情况而定。免费 Wi-Fi 仍覆盖整个购物村。
更多信息请发邮件至 ContactUs@LaRocaVillage.com 或电话咨询+34 938 423 939 。
为确保适当的社交距离,可使用的试衣间数量有限。 每次使用后,衣物和试衣间中的所有物品均将进行深层清洁和消毒。
为避免接触,我们鼓励所有宾客选择无接触支付或非现金支付方式。
当然,您可以通过预约获得我们的私人造型师提供的专享购物体验。如需更多信息,请发送电子邮件至 contactus@larocavillage.com或致电 +34 93 842 39 39 。
是的,大多数Village精品店都没有改变退换货政策。
为了确保所有来宾和员工的安全,购物村的贵宾室将限制人流量,并需提前预约。 请通过contact@LaRocaVillage.com与我们的礼宾团队联系,或致电+34 93 842 3939。深层清洁消毒和社交距离措施也适用于贵宾室。
是的,游客信息中心已开放,可为您提供有关诸如购物村开放时间,安全措施,精品店,周边地区等相关信息。
您可以点击这里,在的网站上购买礼品卡。
停车与交通
不需要。购物村为所有宾客提供免费停车服务。
停车区域设有充电站,供宾客免费使用。每次时候用后都将进行清洁。如需更多信息,请发送电子邮件至 ContactUs@LaRocaVillage.com或致电 +34 938 423 939 。
为了确保宾客和工作人员的安全,ShoppingExpress®豪华大巴服务暂停。 给您带来不便敬请谅解。
安心又便捷,私人专车服务为您更添一份贵宾体验,请点击这里预订。
我们的手机应用和线上服务
iOS 版本在这里的 App Store 免费下载,安卓版本在这里的 Google Play 免费下载 。
使用购物村应用程序,轻松查看您最爱的精品店的独家内容和优惠信息;还可使用购物村互动地图:只需轻触屏幕点击、缩放,即可查找各个精品店,亦可按名称、类别进行搜索。
购物村全面覆盖的免费 Wi-Fi,使用电子邮件地址登录即可使用。