Häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten
Um die Ausbreitung des Virus einzudämmen, befolgen wir die empfohlenen Sicherheits- und Hygienevorschriften und haben alle Vorkehrungen getroffen, um Ihr Einkaufserlebnis angenehm zu gestalten
Richtlinien für Ihren Besuch in Maasmechelen Village
Bitte halten Sie 1,5 Meter Abstand zu anderen Gästen.
Desinfizieren Sie bitte die Hände beim Betreten und Verlassen der Boutiquen.
Einrichtungen zum Desinfizieren und Waschen der Hände befinden sich an verschiedenen Stellen im gesamten Village.
Bitte nutzen Sie möglichst kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten.
Nutzen Sie zur einfachen Orientierung in Maasmechelen Village unsere interaktive Karte.Ein professionelles Reinigungsteam reinigt in regelmäßigen Abständen alle potentiellen Berührungspunkte mit wirksamen und geprüften Desinfektionsmitteln. Handdesinfektionsspender befinden sich für Sie verteilt an den Eingängen, in den Sanitäranlagen und im gesamten Village. Für Hinweise zur Handhygiene klicken Sie bitte hier
Wir werden die Besucherzahlen überwachen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die Abstandsregeln einhalten können. Wir danken im Voraus für Ihre Geduld.
Das Tragen eines Mundschutzes ist in den Boutiquen nicht mehr obligatorisch.
Die Personenzahl in den Boutiquen ist nicht weiter begrenzt. Wir werden aber die Besucherzahl im Village überwachen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die Abstandsregeln einhalten können.
Park- und Anreisemöglichkeiten
Wir bieten großräumige Parkplätze an.
Nein, wir bieten allen Gästen kostenlose Parkplätze.
Wir verfügen über Ladestationen für Elektrofahrzeuge, die von unseren Gästen genutzt werden können. Bei den Ladestationen stehen Handdesinfektionsmittel zur Verfügung.
Der Shopping Express-Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar.
Die nächstgelegenen Bahnhöfe befinden sich in Genk und Hasselt, etwa 20-30 Minuten mit dem Auto und 60 Minuten mit dem Bus entfernt. Um Kontakt so weit wie möglich zu vermeiden, können Sie Ihre Fahrkarten wenn möglich online kaufen.
Es gibt eine regelmäßige Busverbindung zwischen Maasmechelen Village und Hasselt oder Genk. Die 45 Busse fahren von Hasselt und Genk ab und bringen Sie in 40 bis 60 Minuten zu unserer nähsten Haltestelle 'Eisden Maasmechelen Village'.
D&D Services, das in der Gegend um Maasmachelen zur Verfügung steht, bringt Sie ins Maasmechelen Village und zurück. Weitere Informationen zur Anreise mit dem Taxi ins Maasmechelen Village erhalten Sie unter der Nummer +32 11 790 690. Sie können ein Taxi auch bei einem örtlichen Unternehmen im Tourist Information Center bestellen.
Einkaufserlebnis
Wir haben montags bis sonntags von 10 bis 19 Uhr geöffnet. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.
Die Boutiquen sind von 10 bis 19 Uhr geöffnet. Auch an Sonn- und Feiertagen.
Unsere Restaurants und Imbisse sind zu den regulären Zeiten geöffnet. Sie können innen und – je nach Wetterlage – draußen Platz nehmen.
Den Covid-Pass bzw. das COVID-Zertifikat erhalten Sie, wenn Sie seit mindestens zwei Wochen vollständig geimpft bzw. seit maximal sechst Monaten con Corona genesen sind oder wenn Sie kürzlich ein negatives PCR-Testergebnis hatten.
Am einfachsten können Sie über Ihr Smartphone auf das COVID-Zertifikat zugreifen. Laden Sie einfach die entsprechende App (in Deutschland z.B. die CovPass-App) herunter, melden Sie sich über einen QR-Code an und schon wird Ihr Zertifikat sichtbar.
Im Village, den Boutiquen und den Restaurants ist kein Covid Safe-Ticket erforderlich.Nein.
Wir bieten aktuell ein eingeschränktes Serviceangebot an. Bis auf Weiteres sind folgende Leistungen nicht verfügbar: Leih-Regenschirme, Hunde-Buggys und Gepäckaufbewahrung. Bitte kontaktieren Sie das Serviceteam im Vorfeld Ihres Besuches, sollten Sie spezielle Wünsche haben.
Die meisten Umkleidekabinen sind wie gewohnt geöffnet. Die Umkleidekabinen werden in regelmäßigen Abständen mehrmals täglich gereinigt, was zu Wartezeiten führen kann. Wir bedanken uns im Vorfeld für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Bitte nehmen Sie die Möglichkeit der bargeldlosen Zahlung in Anspruch, um den direkten Kontakt zwischen Ihnen und den Boutique-Mitarbeitern so gering wie möglich zu halten. Es kann vorkommen, dass einige Boutiquen aktuell keine Bargeldzahlung akzeptieren.
Ja, unsere Experten stehen Ihnen nach Terminvereinbarung zur Verfügung, um Ihnen ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten. Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter info@maasmechelenvillage.com oder telefonisch unter +32 (0) 89 77 40 00.
Die meisten Marken im Village haben ihre Umtausch- und Rückgaberichtlinien nicht geändert.
Die Boutiquen bieten Frühling-Sommer-Kollektionen der Vorsaison.
Eine Übersicht der geöffneten Boutiquen finden Sie hier
Ja, die VIP-Lounge ist geöffnet.
Yes, the Maasmechelen Village Tourism Information Centre is open for information about your visit, the boutiques, the local area and more. To get in touch, please call +32 (0) 89 77 40 00 or email info@maasmechelenvillage.com
Unsere Geschenkkarten können nur [online] bestellt werden (https://www.thebicestervillageshoppingcollection.com/e-commerce/de/mmv/gift-card).
Hunde sind zu jeder Zeit und überall im Village willkommen, solange sie begleitet sind und an der Leine geführt werden. Ggf. unterscheiden sich die Richtlinien von einer Boutique zur anderen. In dieser Übersicht in welche Boutiquen Sie Ihren Hund NICHT mitnehmen können bzw. wo er besser draußen wartet, während Sie shoppen.
Ja.
Zur Sicherheit unserer Gäste und Kollegen ist unser Gepäckaufbewahrungsservice vorübergehend nicht verfügbar. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Sie schaffen es nicht im Village vorbeizuschauen? Mit unserem neuen Virtual Shopping-Service shoppen Sie zu jeder Zeit und von jedem Ort aus in den Village-Boutiquen.
Teilen Sie mit ihnen Ihr individuelles Virtual Shopping-Erlebnis. Möchten Sie Ihren Einkauf nach Hause liefern lassen? Oder möchten Sie Ihre Lieblingsteile virtuell reservieren, um sie anschließend in der Boutique abzuholen? Entscheiden Sie selbst.Maasmechelen Village bietet diesen Service nicht an. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Unsere App und e-Services
Laden Sie sich kostenlos die Maasmechelen Village App herunter, die für iOS und Android verfügbar ist: App Store oder Google Play
Neben exklusiven Inhalten und Angeboten aus Ihren Lieblingsboutiquen können Sie sich in der Maasmechelen Village App auch mit unserer interaktiven Karte durch das Village führen lassen: Berühren, schwenken oder zoomen Sie einfach die Karte, um die Boutiquen zu sehen und suchen Sie nach Namen oder Kategorien.
Kostenloses Wi-Fi steht in ganz Maasmechelen Village zur Verfügung. Zum Einloggen ist eine E-Mail-Adresse erforderlich.
Chatte mit Maasmechelen Village
Wenden Sie sich über WhatsApp an das Tourist Information Centre, um mehr zu erfahren.
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Auf Sie warten exklusive Angebote, Einladungen zu geheimen Shopping-Events, Sonderzugang zum Private Sale und besondere Extras Ihrer Lieblingsboutiquen.