Haeufig gestellte Fragen

Das Tragen eines Mundschutzes ist für alle Erwachsenen und Kinder älter als 12 Jahre Pflicht.

Einkaufen ist erlaubt in Begleitung von maximal einem Erwachsenen und minderjährigen Kindern der eigenen Familie – oder in Begleitung einer hilfebedürftigen Person.

Bitte halten Sie 1,5 Meter Abstand zu anderen Gästen.

Begrenzen Sie den Besuch auf 30 Minuten je Boutique.

Die Gästeanzahl in den Boutiquen ist eingeschränkt.

Desinfizieren Sie bitte die Hände beim Betreten und Verlassen der Boutiquen.

Einrichtungen zum Desinfizieren und Waschen der Hände befinden sich an verschiedenen Stellen im gesamten Village.

Bitte nutzen Sie möglichst kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten.

Nutzen Sie zur einfachen Orientierung in Maasmechelen Village unsere interaktive Karte.

To-go-Speisen dürfen nicht an Ort und Stelle verzehrt werden.

Ein professionelles Reinigungsteam reinigt in regelmäßigen Abständen alle potentiellen Berührungspunkte mit wirksamen und geprüften Desinfektionsmitteln. Handdesinfektionsspender befinden sich für Sie verteilt an den Eingängen, in den Sanitäranlagen und im gesamten Village. Für Hinweise zur Handhygiene klicken Sie bitte hier

Auch beim Betreten des Village werden wir alle notwendigen Vorkehrungen an den Eingangstoren treffen, damit die Abstandsregelung eingehalten werden kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Das Tragen eines Mundschutzes ist für alle Erwachsenen und Kinder älter als 12 Jahre Pflicht.

Ja, in den Boutiquen ist nicht mehr als eine Person pro 10 Quadratmeter Verkaufsfläche erlaubt.

Wir bieten großräumige Parkplätze an.

Nein, wir bieten allen Gästen kostenlose Parkplätze.

Wir verfügen über Ladestationen für Elektrofahrzeuge, die von unseren Gästen genutzt werden können. Bei den Ladestationen stehen Handdesinfektionsmittel zur Verfügung.

Um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten, steht der Shopping Express® Bus Service vorrübergehend leider nicht zur Verfügung. Wir entschuldigen uns für eventuell entstehende Unanehmlichkeiten.

Die nächstgelegenen Bahnhöfe befinden sich in Genk und Hasselt, etwa 20-30 Minuten mit dem Auto und 60 Minuten mit dem Bus entfernt. Um Kontakt so weit wie möglich zu vermeiden, können Sie Ihre Fahrkarten wenn möglich online kaufen.

Es gibt eine regelmäßige Busverbindung zwischen Maasmechelen Village und Hasselt oder Genk. Die 45 Busse fahren von Hasselt und Genk ab und bringen Sie in 40 bis 60 Minuten zu unserer nähsten Haltestelle 'Eisden Maasmechelen Village'.

D&D Services, das in der Gegend um Maasmachelen zur Verfügung steht, bringt Sie ins Maasmechelen Village und zurück. Weitere Informationen zur Anreise mit dem Taxi ins Maasmechelen Village erhalten Sie unter der Nummer +32 11 790 690. Sie können ein Taxi auch bei einem örtlichen Unternehmen im Tourist Information Center bestellen.

Wir haben montags bis sonntags von 10 bis 19 Uhr geöffnet. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Die meisten Boutiquen haben geöffnet. Eine Übersicht der geöffneten Boutiquen finden Sie hier.

Gemäß den geltenden Richtlinien sind unsere Restaurants vorübergehend geschlossen. Wir bieten jedoch Optionen zum Mitnehmen an. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Wir bieten aktuell ein eingeschränktes Serviceangebot an. Bis auf Weiteres sind folgende Leistungen nicht verfügbar: Leih-Regenschirme, Hunde-Buggys und Gepäckaufbewahrung. Bitte kontaktieren Sie das Serviceteam im Vorfeld Ihres Besuches, sollten Sie spezielle Wünsche haben.

Die meisten Umkleidekabinen sind wie gewohnt geöffnet. Die Umkleidekabinen werden in regelmäßigen Abständen mehrmals täglich gereinigt, was zu Wartezeiten führen kann. Wir bedanken uns im Vorfeld für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bitte nehmen Sie die Möglichkeit der bargeldlosen Zahlung in Anspruch, um den direkten Kontakt zwischen Ihnen und den Boutique-Mitarbeitern so gering wie möglich zu halten. Es kann vorkommen, dass einige Boutiquen aktuell keine Bargeldzahlung akzeptieren.

Ja, unsere Experten stehen Ihnen nach Terminvereinbarung zur Verfügung, um Ihnen ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten. Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter info@maasmechelenvillage.com oder telefonisch unter +32 (0) 89 77 40 00.

Die meisten Marken im Village haben ihre Umtausch- und Rückgaberichtlinien nicht geändert.

Die Boutiquen bieten Herbst-Winter-Kollektionen der Vorsaison.

Eine Übersicht der geöffneten Boutiquen finden Sie hier

Ja, die VIP-Lounge ist geöffnet.

Yes, the Maasmechelen Village Tourism Information Centre is open for information about your visit, the boutiques, the local area and more. To get in touch, please call +32 (0) 89 77 40 00 or email info@maasmechelenvillage.com

Unsere Geschenkkarten können nur [online] bestellt werden (https://www.thebicestervillageshoppingcollection.com/e-commerce/de/mmv/gift-card).

Hunde können es sich in unserem Dog Village gemütlich machen, einem Bereich, den wir speziell für die Hunde unserer Gäste geschaffen haben. Hier können Sie den Tag in einer bequemen, geräumigen Suite verbringen. Die Suiten im Dog Village wurden wie Boutiquen dekoriert – perfekt für Vierbeiner, die Shopping so sehr lieben, wie Sie. Diesen kostenlosen Service müssen Sie nicht im Voraus buchen. Bringen Sie Ihren Vierbeiner bei Ankunft einfach ins Tourist Information Centre, wo unsere Mitarbeiter sich liebevoll um alles weitere kümmern: ausreichend Wasser, Leckerlis und Spielzeug - das volle Verwöhnprogramm, der Abschied wird Ihrem vierbeinigen Freund schwerfallen!

Ja.

Zur Sicherheit unserer Gäste und Kollegen ist unser Gepäckaufbewahrungsservice vorübergehend nicht verfügbar. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Sie schaffen es nicht im Village vorbeizuschauen? Mit unserem neuen Virtual Shopping-Service shoppen Sie zu jeder Zeit und von jedem Ort aus in den Village-Boutiquen.

Teilen Sie mit ihnen Ihr individuelles Virtual Shopping-Erlebnis. Möchten Sie Ihren Einkauf nach Hause liefern lassen? Oder möchten Sie Ihre Lieblingsteile virtuell reservieren, um sie anschließend in der Boutique abzuholen? Entscheiden Sie selbst.

Maasmechelen Village bietet diesen Service nicht an. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Laden Sie sich kostenlos die Maasmechelen Village App herunter, die für iOS und Android verfügbar ist: App Store oder Google Play

Neben exklusiven Inhalten und Angeboten aus Ihren Lieblingsboutiquen können Sie sich in der Maasmechelen Village App auch mit unserer interaktiven Karte durch das Village führen lassen: Berühren, schwenken oder zoomen Sie einfach die Karte, um die Boutiquen zu sehen und suchen Sie nach Namen oder Kategorien.

Kostenloses Wi-Fi steht in ganz Maasmechelen Village zur Verfügung. Zum Einloggen ist eine E-Mail-Adresse erforderlich.